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Informations personnelles

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Propriété intellectuelle

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Vente de marchandises

Les présentes Conditions générales régissent la vente des produits disponibles sur notre site.
Les produits suivants sont disponibles sur notre site :

• Perruques;
• Paquets;
• Frontales; et
• Fermetures.

Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les produits présentés sur notre Site au moment où vous y accédez. Cela inclut tous les produits indiqués comme étant en rupture de stock. Toutes les informations, descriptions ou images que nous fournissons concernant nos produits sont aussi précises que possible. Cependant, nous ne sommes pas juridiquement liés par ces informations, descriptions ou images, car nous ne pouvons garantir l’exactitude de tous les produits que nous proposons. Vous acceptez d’acheter des produits sur notre Site à vos propres risques.

Nous nous réservons le droit de modifier, de refuser ou d’annuler votre commande si nécessaire. Si nous annulons votre commande et que votre paiement a déjà été traité, nous vous rembourserons le montant payé. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de vérifier votre mode de paiement afin de vérifier la réception de tout remboursement.

Paiements

Nous acceptons les paiements par PayPal, Western Union, Money Gram, ainsi que par carte de crédit et de débit. Veuillez noter que les frais de transfert et les taxes locales sont à la charge de l’acheteur. Pour plus d’informations, veuillez nous contacter.

JM Wigs ne conserve pas vos informations de carte bancaire. Les paiements s’effectuent via PayPal. Veuillez lire attentivement les conditions générales avant de passer commande. Vous pouvez également utiliser les autres modes de paiement suivants : Western Union et MoneyGram. Veuillez noter que des frais de transaction sont appliqués pour tous les modes de paiement. Toutes les informations collectées via ce mode de paiement seront traitées de manière strictement confidentielle.

Expédition et livraison

Nous expédions du lundi au vendredi. Si vous avez choisi un mode de livraison avec assurance, veuillez nous contacter à l’adresse contact@jm-wig.com afin que nous puissions examiner votre commande plus en détail. Si votre colis est perdu pendant le transport ou non livré pour une raison quelconque et que vous n’avez pas d’assurance, veuillez contacter FEDEX au +1 800 463 3339 et leur fournir votre numéro de suivi.

Nous ne sommes pas responsables des colis non assurés ni des perturbations dues au transporteur qui pourraient retarder votre livraison. Si vous souhaitez annuler votre commande en raison d’un retard de livraison FEDEX, les frais de livraison seront à votre charge.

Standard Express (6-8 jours) : Gratuit. Sans assurance. Suivi inclus. Standard Express (6-8 jours) : 6,99 $. Assurance incluse. Suivi inclus. Livraison rapide (2-3 jours) : 29,99 $. Sans assurance. Suivi inclus. Livraison rapide (2-3 jours) : 39,99 $. Assurance incluse. Suivi inclus. Priorité internationale (6-10 jours) : 49,99 $. Sans assurance. Suivi inclus.

Remboursements

Remboursements pour les marchandises
Nous acceptons les demandes de remboursement pour les marchandises vendues sur notre site pour l’une des raisons suivantes :

• Le bien est brisé ;
• Bien ne correspond pas à la description;  
• Bien ne répond pas aux attentes de l’achat.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Les cheveux doivent être dans leur état d’origine (sans teinture, produits chimiques, démêlage, lavage, coupe, retrait d’étiquette, etc.). Si vous constatez un problème à la réception de votre commande, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse contact@jm-wig.com ou au (+33) 637 101 190.

Des frais de traitement de 10 % sont déduits des remboursements approuvés qui n’ont pas encore été expédiés.

Des frais de restockage de 20 % ainsi que les frais d’expédition sont déduits des remboursements approuvés qui ont été expédiés.

Si votre retour est éligible, vous nous renverrez les articles retournés, nous les inspecterons, puis votre remboursement sera traité et un avoir sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement initial après inspection des articles retournés. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si les articles reçus étaient endommagés ou incorrects.

Garanties

Les garanties suivantes s’appliquent à notre Site :

• Garantie de remboursement de 30 jours.

Limitation de responsabilité

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Changements

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Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous contacter. Nos coordonnées sont les suivantes :
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